استرداد سيارات كاديلاك نظراً لخلل في مفاتيح التشغيل
تعمد مختلف شركات صناعة السيارات إلى سحب بعض الطرازات لإصلاح خلل فني فيها، أو قد تلجأ إلى الحد من خسائرها وإيقاف خط إنتاج هذه الطرازات بشكل كليّ نظراً للضربة الدعائية السلبية التي يكون قد تلقاها الطراز في الصحافة. ومع ذلك وبغض النظر عن السبب، فمن الحكمة معرفة ومقارنة إن كانت منافع وإيجابيات الحفاظ على الطراز أكبر من المساوئ والسلبيات.
واجهت جنرال موتورز، الشركة الأم لكاديلاك، العديد من المشاكل في سوق السيارات في الآونة الأخيرة. ويتضح ذلك من خلال العديد من عمليات استرداد السيارات من الأسواق سواء لإصلاح خلل ما وتحسين صورتها التي نالت كفايتها من النقد الإعلامي القوي. كانت قد ظهرت عدّة تقارير عن عدد من مفاتيح التشغيل المعيبة التي تؤدي إلى انفتاح الوسادات الهوائية بشكل خاطئ، وفقدان القدرة على التحكم إضافة إلى فقدان طاقة المحرك مما يؤدي لتوقف السيارات على الطرقات.
بوجود مشاكل من هذا النوع والتي لم ينتبه إليها المصّنع أولاً، الأمر الوحيد الصحيح الذي ينبغي القيام به هو البيع قبل اختبار مشاكل أكبر وأكثر خطورة.