تويوتا تقدم خدمة T-Connect في الإمارات اليوم

طرحت شركة الفطيم للسيارات، الموزع الحصري لسيارات تويوتابدولةالإمارات العربية المتحدة، الخدمة الجديدة في تقنية المعلومات التفاعلية “T-Connect”، والتي تهدف إلى توفير مزيد من الراحة لعملاء تويوتا.

وتأتي هذه الخطوة انسجاماً مع سياسةالشركة المتمثلةبتلبية جميع احتياجات العملاء وتحسين مستويات خدماتها لتحافظ على علاقة الود التي تربطها بعملائها، وتصبح بذلك الإمارات العربية المتحدة الدولة الثالثة في العالم بعد كل من اليابان وتايلاند، التي تطرح المرحلة الأولى من الجيل المقبل في تقنية المعلومات من تويوتا.

ويعتبر “T-Connect” تطبيقاً خاصاً بالهواتف الذكية التي تتوافق مع نظام تشغيل “آي أو إس” و”أندرويد”، ويتيح لعملاء تويوتا ملاحة فورية بتوجيهات صوتية، ودليل هاتف، وخدمة التتبع على الطرق الوعرة، وغير ذلك من المزايا الأخرى سهلة الاستخدام، والمدعومة من قبل مركز اتصال خدمة العملاء ثنائي اللغةوالذي يتخذ منأسواق إمارة دبي مقراً له.

وسيكون بوسع مستخدمي “T-Connect” سواء كانوا يقودون سياراتهم داخل المدينة أو في الطرقات الصحراوية أو يستقلون وسيلة مواصلات عامة، العثور على وجهتهم بمجرد إجراء اتصال مع موظف مركز الاتصال، الذي يمكنه تحديد موقعهم وإرشادهم عبر الخرائط التفاعلية المدعومة بالتوجيه الصوتي باللغة العربية أو الانجليزيةوتوفر الخرائط خيارات تتألف من خمسة مسارات مختلفة استناداً إلى الموقع الحالي للمستخدم، بما في ذلك الطريق الأقصر، والطريق الأفضل، والطريق المجاني الذي لا يخضع لبوابة التعرفة المرورية.

يذكر أن شركة تويوتا قامت بمفاجأة رواد أحد الشوارع التجارية المزدحمة بقلب العاصمة البريطانية لندن، وذلك بطرحمجموعة من الأسئلة المتعلقة بالسيارات الهجينة “الهايبريد”، وكان ذلك في إطار التفاعلية والتواصل بين شركة تويوتا وعملائها، وكمحاولة لتقديم مكافأة لكل من يمتلك معلومات حول أهمية الحفاظ على البيئة،وعلى الرغم من بساطة الأسئلة التي طرحتها تويوتا على المواطنين الإنجليز، إلا أنها حرصت على تقديم مكافأة فورية لكل من يجيب على الأسئلة، وقد تمثلت هذه المكافأة في السماح للفائزين بالقيام بقيادة سيارة تويوتا بريوس الهجينة التي تعمل بمحرك وقود تقليدي ومحرك كهربائي، فيشوارع العاصمة الانجليزية لندن.

وقد تركزت أسئلة تويوتا حول اختبار معلومات البريطانيين المتعلقة بالسيارات الهجينة ومحركات الكهرباء، ومن هذه الأسئلة مثلاً(كم يستغرق الوقت المطلوبلشحن بطارية السيارة؟) وسؤال آخر جاء فيه (كم يكلف تركيب وحدة شحن بطارية السيارة في المنزل؟)

وتعتبر السيارات الهجينة خطوة جديدة وفعالة على طريق تنويع مصادر الطاقة المستخدمة في السيارات، أملاً بمزيد من التخلي عن استخدام البترول والاتجاه أكثر نحو الطاقة النظيفة في إطار السعي العالمي لمزيد من الحفاظ على البيئة والحد من تلوثها.